千里之行 始于足下

 今天,来说说我的工作岗位——收费员。乍一听“收费员”这三个字,直觉与商场的收银员没什么不同,就是收钱、找钱,只要心细就行,没多少技术含量。可是,参加工作的这半年来,我才知道,我想错了……
  的确,收费工作很简单,只需根据电脑检测结果收取过往车辆通行费即可。但当你认真琢磨时,就会发现需要掌握的知识有很多,比如司机不认识路时,我们要热心地为他们指出正确路线;司机拒不缴费时,我们要耐心地解释做好宣传;节假日车流量激增时,我们要细心地做好文明服务等。
   鉴于亚洲必赢注册送16元位于皖苏两省交界处,因此,我们就是安徽交通系统“微笑服务,温馨交通”品牌的形象大使。我们一定要时刻牢记“一笑二礼三心四创”,用真诚的心为他们服务,用微笑的脸带去好心情,用礼貌的言语化解矛盾,真正做到“文明收费、规范服务,内炼素质、外树形象”。
   做一件事情容易,做好一件事情却不易。在这个平凡而又意义重大的岗位上,我坚信,我和我的小伙伴们一定会勇于承担责任并努力赢得荣誉。最后,借鉴汪国真的一句话:我不去想是否会成功,既然选择了远方,便只顾风雨兼程。   



2016年4月15日
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